Légal

Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent les commandes, paiements, livraisons, retours et l’utilisation du site MARODECO.

1. Vendeur

Le site est exploité par Wedevi – EI, utilisant le nom commercial MARODECO.

Adresse : 6 RUE D"ARMAILLE
75017 PARIS - FRANCE
Email : contact@marodeco.com
Numéro d’immatriculation : 920 905 791
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits

MARODECO propose des tableaux muraux premium, des œuvres décoratives et des modèles avec options LED. Les caractéristiques de chaque produit sont précisées sur la page produit : visuel, format, finition, options LED et variantes disponibles.

Les visuels produits servent à présenter le rendu. De légères différences de couleur, de luminosité ou d’effet lumineux peuvent exister selon l’écran, l’environnement de la pièce, la couleur du mur et les options choisies.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise du marché concerné. Les frais de livraison, options et éventuels services additionnels sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande

La validation de commande implique l’acceptation des présentes conditions. Après confirmation, le client reçoit une confirmation de commande par email ou via les moyens de communication disponibles.

MARODECO peut refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste de prix, de suspicion d’usage abusif ou d’informations incomplètes.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou PayPal selon les moyens disponibles dans le marché du client.

6. Fabrication et préparation

Chaque tableau est préparé avec soin. Certains produits sont fabriqués à la commande, contrôlés, protégés puis expédiés.

7. Livraison

Le délai de réception estimé est de 8 à 12 jours ouvrés. Ce délai comprend la fabrication, le contrôle qualité, l’emballage et la livraison.

• Fabrication sur mesure : 4 à 6 jours ouvrés
• Contrôle finition & qualité LED : 1 à 2 jours ouvrés
• Livraison premium avec suivi : 2 à 3 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le pays, la période, les options du produit, l’adresse ou les contraintes du transporteur. En cas de retard, MARODECO informe le client lorsque cela est possible.

8. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage visible, il est recommandé de le signaler au transporteur lorsque cela est possible et de conserver des photos de l’emballage et du produit.

9. Droit de rétractation

Pour les produits non personnalisés, le consommateur bénéficie en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Les produits personnalisés réalisés selon les spécifications du client, notamment à partir d’un logo, d’une photo, d’un visuel fourni, d’un nom, d’un texte ou d’une demande spécifique, ne peuvent pas être retournés au titre du droit de rétractation, sauf défaut confirmé ou erreur de notre part.

10. Retours

Les retours doivent être demandés au service client avant tout renvoi. Le produit doit être propre, complet et retourné de préférence dans son emballage d’origine.

11. Produits défectueux ou endommagés

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, le client doit contacter le support rapidement avec le numéro de commande, des photos du produit et des photos de l’emballage.

12. Garanties légales

Les droits légaux du client restent applicables. En cas de défaut confirmé, une solution adaptée pourra être proposée selon la situation : réparation, remplacement, avoir ou remboursement.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, images, textes, designs, logos, visuels produits et éléments graphiques sont protégés. Toute utilisation, copie ou diffusion non autorisée est interdite.

14. Visuels clients et personnalisation

Lorsque le client fournit un logo, une photo ou un visuel, il confirme disposer des droits nécessaires pour l’utiliser. MARODECO peut refuser une demande contenant un contenu illicite, protégé ou inapproprié.

15. Service client

Pour toute question ou réclamation : support@marodeco.com

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au lieu d’établissement du vendeur, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans le pays du client.