Retouren

Retouren & Erstattungen

Wir möchten, dass jede Bestellung klar, fair und sorgfältig behandelt wird.

1. Grundsatz

Wenn ein Problem mit einer Bestellung auftritt, soll der Kunde den Kundenservice so schnell wie möglich kontaktieren. Jede Anfrage wird anhand der Bestellinformationen, Produktart und Situation geprüft.

2. Nicht personalisierte Produkte

Für nicht personalisierte Produkte kann der Verbraucher grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung widerrufen.

3. Personalisierte Produkte

Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, insbesondere mit Logo, Foto, bereitgestelltem Motiv, Namen, Text oder spezieller Anfrage, können nicht wegen einfacher Meinungsänderung zurückgegeben werden.

Diese Einschränkung gilt nicht bei bestätigtem Defekt oder Fehler unsererseits.

4. Produkt beschädigt erhalten

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, muss der Kunde uns schnellstmöglich kontaktieren und folgende Elemente senden:

  • Bestellnummer
  • Fotos des Produkts
  • Fotos der Verpackung
  • Kurze Beschreibung des Problems

5. Rücksendebedingungen

Rücksendungen müssen vorab vom Kundenservice bestätigt werden. Das Produkt muss sauber, vollständig und möglichst in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.

6. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten können je nach Grund der Rücksendung, Produktart und geltendem Recht variieren. Bei bestätigtem Defekt oder Fehler unsererseits wird eine passende Lösung angeboten.

7. Prüfung der Rücksendung

Nach Erhalt wird das Produkt geprüft. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, wird die passende Lösung bestätigt: Ersatz, Reparatur, Gutschrift oder Erstattung.

8. Erstattung

Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern möglich. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

9. Nicht akzeptierte Rücksendungen

Ein beschädigtes Produkt durch unsachgemäße Nutzung, ein unvollständiges Produkt oder ein personalisiertes Produkt ohne Defekt kann abgelehnt werden.

10. Kontakt

Für Rücksendeanfragen: contact@marodeco.com

Sicher bestellen

Bestelle mit gutem Gefühl

Jedes Wandbild wird sorgfältig vorbereitet, geschützt versendet und bis zur Lieferung begleitet.

Sorgfältig gefertigt

Jedes Wandbild wird auf Bestellung vorbereitet — sauber, hochwertig und langlebig.

Versand mit Tracking

Dein Wandbild wird geschützt, sorgfältig verpackt und mit Tracking versendet.

Sichere Zahlung

Zahlung per Karte oder PayPal, mit geschützten Daten bei jeder Transaktion.

Menschlicher Support

Ein echtes Team begleitet dich vor, während und nach deiner Bestellung.

Ganz einfach

Alles, was du wissen musst

Finde schnell die wichtigsten Antworten, bevor du dein Wandbild auswählst.

Finish Was ist der Unterschied zwischen Premium und Plexiglass Deluxe?
Premium bietet einen klaren, sauberen und leuchtenden Look. Plexiglass Deluxe sorgt für mehr Glanz, mehr Tiefe und eine hochwertigere Wirkung.
LED Was ist der Unterschied zwischen Ohne LED, LED im Motiv und Umgebungslicht?
Ohne LED: klassischer Deko-Look. LED im Motiv: bestimmte Details leuchten. Umgebungslicht: ein Licht-Halo erscheint rund um das Wandbild.
LED Ist das Licht stark?
Ja, es ist gut sichtbar, besonders am Abend oder in einem gedimmten Raum. Es betont das Wandbild, ohne aggressiv zu wirken.
Nutzung Beleuchtet das Wandbild den ganzen Raum?
Nein, es ist dekoratives Licht. Es schafft eine Premium-Atmosphäre rund um das Wandbild, ersetzt aber keine Hauptlampe.
LED Kann man die Helligkeit einstellen?
Ja, mit Fernbedienung oder Controller kannst du die Intensität je nach gewünschter Atmosphäre anpassen.
Nutzung Was kann die Fernbedienung?
Sie ermöglicht Ein- und Ausschalten, Helligkeitsregelung und bestimmte Lichteffekte.
LED Was ist Umgebungslicht genau?
Es ist ein Licht-Halo rund um das Wandbild. Er reflektiert auf der Wand und erzeugt einen immersiveren, hochwertigeren und spektakuläreren Effekt.
Montage Ist das Wandbild einfach zu montieren?
Ja, es ist für eine einfache und schnelle Montage ohne komplizierten Aufbau gedacht.
Montage Wird das Wandbild einsatzbereit geliefert?
Ja, es wird vorbereitet, damit du es nach Erhalt je nach gewählten Optionen schnell nutzen kannst.
Nutzung Für wen ist diese Art Wandbild gedacht?
Für alle, die mehr als einfache Wanddeko wollen: Wohnzimmer, Schlafzimmer, Büro, Setup, Geschenk oder Raum mit starker visueller Wirkung.